Política de reembolso

🔄 Política de Devolução e Garantia – É pra festa fia

1. Prazo para Devolução

  • Insatisfação com o produto: até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Produto com defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.

Entre em contato conosco  antes de enviar o produto.

2. Condições para Troca/Devolução

  • O produto não pode ter sinais de uso.

  • Deve ser enviado com a embalagem original (inclusive dos Correios).

  • Após o recebimento, analisamos o item em até 5 dias úteis.

3. Opções após Devolução Aprovada

  • Troca por outro produto disponível.

  • Reembolso do valor do produto (frete não incluso, se o item estiver correto).

4. Garantia de 30 Dias

  • Envie vídeo ou foto com o defeito e embalagem visível.

  • Não cobrimos avarias causadas por mau uso, quedas, água, oxidação, adaptações ou desgaste natural.

Importante:

  • Não temos assistência técnica.

  • Produtos com sinais de uso ou mau uso serão devolvidos ao cliente sem aviso prévio.

5. Reembolsos

  • Cartão de crédito: estorno ou crédito na loja. O estorno pode levar 30 a 60 dias na fatura.

  • Boleto: crédito na loja ou reembolso via PagSeguro/Mercado Pago.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe.